退貨與退款政策
感謝您選擇 Dooog Robotics｜臘腸老師。我們重視每一位學員與家長的購物體驗，為保障雙方權益，請您於下單前詳閱以下退貨與退款說明。
一、退貨與換貨條件
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商品於到貨後 7 日內（含例假日） 可申請退貨或換貨。
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商品須為 全新未使用狀態，並保持完整原包裝。
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退貨商品須包含所有內容物：
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商品本體
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配件
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原包裝
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說明文件
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贈品與活動贈品
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商品外觀與功能須維持收到時的原始狀態。
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若因物流配送造成 商品本體或包裝嚴重損壞，請於到貨後 7 日內聯繫客服協助處理。
二、以下情況恕不接受退貨
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商品已使用、拆封、或有明顯使用痕跡，影響二次銷售。
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因個人不當使用、清潔、改裝、破壞所造成的損壞。
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特殊促銷商品、限定活動商品，於商品頁另有標示者。
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超過 7 日鑑賞期提出申請者。
三、7 日鑑賞期說明（非試用期）
依消費者保護法規定，您享有 7 日鑑賞期。
鑑賞期僅供「檢視、比較、確認內容」，不包含實際使用。
如商品經使用，將影響您的退貨權益。
四、退貨／換貨申請流程
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請於到貨後 7 日內，登入會員帳戶申請退貨或換貨。
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填寫訂單編號、商品名稱與申請原因。
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客服確認後，將安排物流至指定地址取回商品（約 3–5 個工作天，不含假日）。
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商品回收並檢查無誤後，將進入退款流程。
📌 請務必保留物流單據，直至退貨流程完成，以利後續查詢。
五、退款方式與時程
退款時程
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商品完成回收並確認無誤後，約 7–10 個工作天完成退款。
退款方式（依付款方式）
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PayPal 付款
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款項將退回原 PayPal 帳戶。
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7-11／全家取貨付款
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請於退貨申請時填寫 正確的銀行退款帳戶資料。
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款項將以匯款方式退回指定帳戶。
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📌 若退款帳戶資訊填寫錯誤，將導致退款失敗或延誤。
六、退貨運費說明
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商品為 瑕疵品、缺件或出貨錯誤：
→ 退貨運費由 Dooog Robotics｜臘腸老師 承擔。 -
其他個人因素退貨：
→ 運費由消費者自行負擔。 -
若原訂單因退貨後未達免運門檻，將自退款中扣除 60–150 元運費（依配送方式計算）。
七、包裝與發票注意事項
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請使用原出貨紙箱包裝退貨商品。
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若原紙箱遺失，請另以其他紙箱包覆於 商品原廠包裝外。
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請勿於商品或原廠包裝上直接書寫或黏貼。
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原廠包裝如有損毀，將可能影響退貨資格或於退款中扣除損壞費用。
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若已取得紙本發票，請於退貨時一併退回。
八、其他重要提醒
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超商取貨 累積兩次未取貨，將列入系統限制名單，未來無法再使用超商取貨服務。
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退貨與退款進度皆可於會員專區查詢。
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若退貨流程中有任何疑問，請第一時間聯繫客服協助。